A gyakori törvénymódosítások miatt az energiaszolgáltató vállalatok kénytelenek újraszámolni és helyesbíteni a számlákat, ami a fogyasztók jelentős bizalomvesztéséhez vezet – jelentette ki egy csütörtöki sajtótájékoztatón a Romániai Energiaszolgáltatók Szövetségének (AFEER) elnöke.

Laurenţiu Urluescu elpanaszolta, hogy az elmúlt két év sorozatos válságai nyomán az energiaszolgáltatók és -kereskedők hálátlan helyzetbe kerültek, mert sokszor olyasmikért hibáztatták őket, amikről nem tehettek. Példaként említette az áram- és gázszámlák rendszeres korrigálását, amire a gyakori törvénymódosítások miatt volt szükség.

Elmagyarázta, hogy a fogyasztók nem értették ezeket a számlakiigazításokat, és ez gyanakvóvá tette őket. „Nagyon sokszor letolvajoztak minket és a megbüntetésünket követelték” – részletezte az ágazati munkáltatói szövetség elnöke.

Laurenţiu Urluescu szerint nehézségeket okozott számukra az is, hogy a döntéshozók nem konzultáltak velük és nem rendeltek hatástanulmányt a jogszabályok módosításáról. Így szerinte a rendeletekben sokszor homályos és néha végrehajthatatlan előírások jelentek meg, amelyek értelmezése a piaci szolgáltatók belátására volt bízva. „Ez számunkra kellemetlen, mert megnő a kockázata annak, hogy bizonyos előírásokat félreértelmezünk, és később ezért megbüntetnek” –jelentette ki.

Mint ismert, hónapokat késtek a villanyszámlák, a szolgáltató a valós fogyasztásnál sokkal nagyobb energiamennyiséget számlázott ki, vagy nem a megfelelő ársapkát alkalmazta. Általában ezekkel a gondokkal küzdenek a fogyasztók, és ezeket a tévedéseket a zsebük bánhatja.

Az elmúlt évben közel 40 ezer panaszt iktattak az Országos Energiaár-szabályozó Hatóságnál (ANRE), ami 70 százalékkal több mint egy évvel korábban, és a panaszáradat egyelőre nem csitul.

Nagy-Bege Zoltán, a hatóság alelnöke a Maszol megkeresésére korábban elmondta, éppen azért módosították az energiaszolgáltatókra vonatkozó szabályzatot, hogy a piacon észlelt problémákat kiküszöböljék. A módosítás értelmében a szolgáltatók kötelesek havonta számlázni, ha mégsem teszik meg, és több havi fogyasztást tüntetnek fel a számlán, automatikusan fel kell ajánlják a részletfizetés lehetőségét. A kiszolgáltatott helyzetben levő fogyasztók pedig bármikor kérhetik, hogy legtöbb három hónapra átütemezve törlesszék a számlájukat.