Az Electrica, az E.ON, a CEZ és az Enel nem tájékoztatta kellő módon az ügyfeleit arról, hogy szolgáltatót válthatnak, s szabálytalanságok derültek ki a számlázás kapcsán is.

Tetemes összegű bírságot szabott ki a fő áramszolgáltató vállalatokra az Országos Energiaár-szabályozó Hatóság (ANRE). Az ANRE és a Versenyhivatal munkatársai múlt héten váratlan ellenőrzést végeztek több nagy energiaszolgáltatónál azt követően, hogy több kisebb konkurens cég feljelentést tett ellenük, amiért állítólag akadályozzák az ügyfeleiket abban, hogy éljenek a szabadpiac adta lehetőségekkel.

Kapcsolódó

Gyanús praktikák: akadályozza az Electrica és a CEZ ügyfeleiket abban, hogy szolgáltatót váltsanak?

Több konkurens cég feljelentést tett a két áramszolgáltató nagyvállalat ellen.

áram ANRE szabadpiac

A két hivatal munkatársait a bepanaszolt szolgáltatók tevékenységének három aspektusa érdekelte: az univerzális szolgáltatásban részesülő ügyfeleknek történő számlázás gyakorisága, a számlázás módja a villanyóra két egymást követő leolvasása közti időszakban és az ügyfelek tájékoztatása a saját ajánlataikról, illetve arról, hogy bármikor szolgáltatót válthatnak.

A vizsgálat során bizonyítást nyert, hogy az Electrica, az Enel, az E.ON és a CEZ visszaélve piaci erőfölényével, nem tájékoztatta megfelelő módon a klienseit arról, hogy a szabadpiacra való átállásnak köszönhetően bármikor, plusz költségek és a bármiféle, a szolgáltatással kapcsolatos hátrányok elszenvedése nélkül szolgáltatót válthatnak. A CEZ, az E.ON és az Electrica esetében fény derült a számlázással kapcsolatos szabálytalanságokra is.

Az ANRE 200-200 ezer lejes bírságot szabott ki a CEZ-re, az Enel Energie Rt.-re és az Enel Energie Muntenia Rt.-re. 210 ezer lejes büntetést kapott az E.ON, az Electrica pedig 300 ezer lejt kell befizessen. A bírságokból befolyó pénz teljes egészében az országos költségvetésbe kerül.

A bírságok összege tekintélyes, azonban eltörpül a vezető áramszolgáltatók árbevétele mellett. 2019-ben az Enel két hazai vállalatának éves forgalma 2,8 milliárd lej volt, az E.ON-é 4 milliárd, az Electricaé pedig 4,9 milliárd. Ez utóbbi 114 millió lejes nyereséget ért el, amihez képest a 300 ezer lejes bírság potom pénz.

(A nyitókép illusztráció | A szerző felvétele)