Egy év alatt közel 7 millió lej értékű bírságot kaptak az áram- és a gázszolgáltatók
Az illetékes hatósághoz 11 ezernél több panasz érkezett, s kb. 600 esetben büntetett.
Az áramszolgáltató Enel számlájára érkezett a legtöbb panasz az elmúlt egy évben, a legnagyobb összegű bírságokat ellenben a vízerőműveket működtető Hidroelectricara szabták ki. Az Országos Energiaár-szabályozó Hatósághoz (ANRE) 2020 július 1. és 2021 június 30. között 11 256 panasz érkezett. Ezek közül 8 053-at az áramszolgáltatók, 3 203 pedig a gázszolgáltatók ellen irányult.
Kapcsolódó
A legtöbb fogyasztó az Enelt panaszolta be: 2 481 az Enel Energie Munteniat, 1 210 pedig az Enel Energie Rt.-t. Előbbi cégre 132 bírságot szabtak ki 1,325 millió, utóbbira pedig 105-öt 1,22 millió lej értékben. A cégcsoport tehát közel 2,5 millió lejt kellett befizessen büntetésként.
A Hidroelectrica Rt.-re csak 109 bírságot szabtak ki az ellenőrök, azonban ezek összértéke 1,59 millió lej volt, ami a legtöbb az ágazaton belül. Ahhoz képest, hogy a legnagyobb áramszolgáltató, az Electrica Furnizare ellen csak 994 panasz érkezett. Az állami vállalatra 48 büntetést szabtak ki 720 ezer lej értékben. A nagy áramszolgáltatók közül az E.ON Energie 620 ezer, míg a CEZ 270 ezer lej bírságot kapott.
A gázfogyasztók az E.ON, az Enel Energie Muntenia és Engie tevékenységével voltak a leginkább elégedetlenek, a három vállalatot 560 ezer, 225 ezer, illetve 130 ezer lejre bírságolta az ANRE.
Az áramszolgáltatók közel 6 millió lej értékű bírságot kaptak egy év alatt, míg a gázszolgáltatók esetében az összeglényegesen alacsonyabb, 1,1 millió lej volt. Az ANRE tájékoztatása szerint a büntetések ellenértéke az állami költségvetésbe folyt be.
A panaszok elsöprő többsége a számlázásra, a szerződéskötésre, a szolgáltatóváltásra és az ügyfélszolgálatra vonatkozott. Néhány panaszos azt kifogásolta, hogy a gáz, amelyet kap nem megfelelő minőségű.
(Nyitókép: Agerpres)
.jpg)
.jpg)
