Tízből hét román állampolgár az éves szabadságából egy napot az állami pénztáraknál sorban állással tölt, és tízből nyolcnak nem sikerül megoldania azt a problémát, amivel odament - mondta Bogdan Mihai Dumea, a Kutatási, Innovációs és Digitalizációs Minisztérium (MCID) államtitkára egy szerdai szakmai vitán.

„Romániában tízből hét ember az éves szabadságából egy napot azzal tölt, hogy az állami hivataloknál sorban áll, és ebből a tízből nyolc nem tudja első nekifutásra megoldani a problémáját. Tehát meg kell vizsgálnunk ezt az időt, amit az emberek elvesztegetnek, az erőforrásokat, amelyek az állam és az emberek erre elpazarolnak, és megoldást kell találnunk a helyzet javítására. Egy ügyfélfogadó iroda nélküli Románia, egy digitális város, számos előnnyel járna, többek között hatékonyabb szolgáltatásokkal, és alacsonyabb költségekkel. Meg kell néznünk, hogy növeljük a polgárok bizalmát az állam szolgáltatásai iránt, javítsuk az életminőséget, és végül, reméljük, véget vetünk a bürokráciának és a sorban állásnak” – részletezte az államtitkár.

Szerinte egy kezdeti megoldás a ghișeul.ro, mint mondta, ennek fejlesztésén, bővítésén, az állampolgár és az állam közötti interakció megkönnyítésén dolgoznak.

A tisztviselő szerint minden állami szolgáltatást integrálni kellene a kormányzati felhőbe, és az ideális megoldás az lenne, ha egyetlen alkalmazást vezetnének be, amelyet az állampolgár használhatna a hatóságokkal való kapcsolatában.