Legyenek proaktívabbak, kezdeményezők a bankkártyák átvételével kapcsolatban – tanácsolja közleményében a Transilvania Bank az OTP Bank Románia ügyfeleinek. A javaslat a természetes és jogi személyekre egyaránt vonatkozik. Emlékeztetnek: mivel az OTP Bank integrációja a Transilvania Bankba a célegyenesbe ért, a két bank fúziójára egy hónap múlva, február 28-án kerül sor.

A bank közleménye továbbá azt ajánlja, hogy az ügyfelek közvetlenül az átvételt követően aktiválják a bankkártyát a Transilvania Bank bármely bankautomatájánál, emellett természetes személyek számára javasolt a BT Pay alkalmazás letöltése is.

A több mint 320 000 új bankkártya kiosztása elkezdődött. A friss közlemény szerint az ügyfelek a bankkártyát a Transilvania Bank vagy az OTP Bank azon fiókjából vehetik fel, ahová a kártya elküldésre került. A BT honlapján online időpontfoglalásra is van lehetőség az adott fiókban.

Hogyan tudhatják meg az OTP Bank ügyfelei, hogy melyik bankfiókba kell menniük a bankkártyájukért:

•       A levélben vagy e-mailben kapott tájékoztatóból;
•       A Transilvania Bank honlapjáról;
•       Az ügyfélszolgálat segítségével: 0800 800 881; +40264 308 014; otp@bancatransilvania.ro;
•       A Transilvania Bank és az OTP Bank Románia bankfiókjaiban.

Ahogy arról korábban beszámoltunk: a Transilvania Bank 2024 júliusában vásárolta meg az OTP romániai leányvállalatát. A tranzakció következtében az OTP korábbi ügyfelei automatikusan a Transilvania Bank ügyfeleivé válnak, a február 28. fúziót követően az OTP Bank Románia termékeit és szolgáltatásait nem lehet majd igénybe venni.