Jelentősen több ellenőrzést végzett és szankciókat szabott ki a fogyasztóvédelem (ANPC) 2026 első félévében, mindezt annak ellenére sikerült megvalósítaniuk, hogy a tervezetthez képest csak fele annyi munkatárssal dolgozik a hatóság – jelentette be pénteken Nagyváradon az intézmény elnöke, Békési Csaba, aki az első hat hónap, illetve hivatali idejének első száz napját értékelte.

Az Országos Fogyasztóvédelmi Hatóságnak jelenleg 47 megyei és bukaresti kerületi fogyasztóvédelmi felügyelősége van, ezek mellett olyan szakosított egységekkel is rendelkezik, mint a Larex műszaki igazgatóság, az Európai Fogyasztói Központ (ECC Románia), az Alternatív Vitarendezési Igazgatóság (SAL) és a magánszemélyek fizetésképtelenségével foglalkozó igazgatóság.

Bár az intézmény szervezeti felépítése 1370 álláshelyet irányoz elő, ezek közül jelenleg mindössze 682-t töltenek be, és csupán 388 ellenőr végez munkát terepen – írja az Agerpres.

Az idei első félévben a fogyasztóvédelem mintegy 53 ezer jegyzőkönyvet állított ki, ami 29 százalékos növekedést jelent az előző év azonos időszakához képest. Emellett több mint jegyzőkönyv készült, ez 50 százalékos emelkedést jelent.

A kiszabott bírságok összértéke megközelítette a 200 millió lejt, amiből már több mint 53 millió lejt be is hajtottak. Az intézmény szerint javult az ellenőrzések jogi megalapozottsága is: míg tavaly körülbelül 400 jegyzőkönyvet támadtak meg bíróságon, idén ez a szám 245-re csökkent.

Egy országos vizsgálat során a textilipari termékek 67 százalékánál találtak szabálytalanságot. Az ellenőrzések szerint a címkéken feltüntetett összetétel sok esetben nem egyezett meg a felhasznált szálakkal vagy festékanyagokkal.

Szemléletváltás az ellenőrzéseknél

Békési Csaba bejelentette, hogy a kiskereskedők esetében az ellenőrök elsődleges célja ezentúl a nem megfelelő termékek kivonása és megsemmisítése lesz, és ahol lehet, elkerülik az üzletek teljes bezárását.

Mint fogalmazott, az ANPC sikerét nem a kiszabott bírságok összege, hanem az mutatja, hogy a gazdasági szereplők mennyire tartják be a szabályokat, illetve mennyire tudatosak a fogyasztók.

Digitalizáció és új szolgáltatások

Az igazgató azt is közölte, hogy intézmény költségvetése 2026-ban 85 millió lej, ami 10 millió lejjel kevesebb a tavalyinál. Továbbá több digitalizációs projektet is megvalósítanak.

Az Európai Fogyasztói Központ (ECC Románia) az első félévben több mint 5200 bejelentést kezelt, főként légi közlekedéssel kapcsolatos ügyekben, és 370 ezer eurónál is nagyobb értékű kártérítés megszerzésében segített.

Bákési Csaba közölte továbbá, hogy az ANPC együttműködési megállapodásokat kötött többek között a katasztrófavédelemmel (IGSU), a Különleges Távközlési Szolgálattal (STS) és a Közjegyzők Országos Szövetségével.

Elindították a „Zero Compromisuri” (Zéró kompromisszum) kampányt, amellyel megakadályoznák a dohánytermékek kiskorúaknak történő értékesítését, emellett elkészült egy ingatlanvásárlási útmutató és egy online vásárlási kézikönyv is.

Nemzetközi szinten a román fogyasztóvédelem együttműködési megállapodást készít elő magyar partnerintézményével közös, határmenti laboratóriumok létrehozására európai uniós finanszírozással.

Kockázatelemzésre épülő fogyasztóvédelem

Békési Csaba szerint az intézmény legfontosabb célja, hogy a jövőben a bejelentések utólagos kezelése helyett egy kockázatelemzésen alapuló ellenőrzési rendszert működtessen az OECD szakértőinek támogatásával.

Az ANPC elnöke hangsúlyozta: az intézmény azt szeretné, ha nem csupán ellenőrző hatóságként, hanem a vállalkozások partnereként tekintenének rá. Ennek részeként lehetőséget kívánnak biztosítani az önkéntes előzetes ellenőrzésekre is a gazdasági szereplők számára.