Az Országos Fogyasztóvédelmi Hatóság (ANPC) azonnali hatállyal felfüggesztette több ételfutár tevékenységét, miután az ellenőrök csótányokat és felháborító higiéniai állapotokat találtak a rendelések szállítására használt hőszigetelt táskákban.

Békési Csaba, az ANPC elnöke szerdán a Digi24 hírcsatornának nyilatkozva közölte: az ellenőrzések Bukarestben folytatódnak, de hamarosan országos szintre kiterjesztik, a súlyosabb esetekben pedig akár az érintett futárcégek működését is teljesen leállíthatják.

Békési Csaba elmondta, hogy az akciók során kifejezetten azt vizsgálják, milyen körülmények között jut el az étel a fogyasztóig. Arra is figyelmeztetett, hogy a termékek hiába indulnak el kiváló állapotban az éttermekből, ha a célállomásra már a minőségüket és biztonságukat veszélyeztető módon érkeznek meg.

„Ez az ellenőrzés-sorozat jelenleg is gőzerővel zajlik, és az asztalunkra kerülő élelmiszerek biztonságát hivatott garantálni. Ezzel a lépéssel szeretnénk megkongatni a vészharangot, hogy mennyire fontos lenne jogilag szabályozni az online platformokon keresztül dolgozó ételfutárok mesterségét. Sokszor látjuk, hogy a rendkívül jó és minőségi ételek méltatlan körülmények között érkeznek meg a végső fogyasztóhoz. Ez nemcsak a mi kulináris élményünket rontja, hanem a gyártó vagy az étterem arculatát is tönkreteszi. Olyan balkáni és minősíthetetlen állapotokat tapasztalunk a terepen, amelyek 2026-ban egyszerűen elképzelhetetlenek”– fogalmazott a hatóság elnöke.

Akár a futárcégek bezárását is kockáztatják az üzemeltetők

Arra a kérdésre, hogy milyen szankciókra számíthatnak a gazdasági szereplők, az ANPC vezetője leszögezte: a hatóság kész egészen a kiszállítást végző vállalatok működésének felfüggesztéséig elmenni.

„Ilyen esetekben akár teljesen leállíthatjuk a tevékenységet. Tisztán kell látnunk: hiába működnek ezek a szállítások jól ismert, nagy márkanevű platformok ernyője alatt, a tényleges munkát hazai bejegyzésű korlátolt felelősségű társaságok végzik, amelyek ezeket a személyeket alkalmazzák. Sokan közülük nem rendelkeznek a szükséges szakképesítéssel, nem ismerik a munkakörhöz szükséges minimális higiéniai feltételeket. Éppen ezért a szigorú bírságok mellett az érintett cégek tevékenységének felfüggesztését is elrendelhetjük” – magyarázta Békési Csaba-Lajos.

Az elnök megerősítette, hogy a szabálytalanságon ért futárokat azonnal leállították: „Amit találtunk, azt zároltuk, és folytatjuk a munkát. Ez egy folyamatos ellenőrzés lesz, mert azt látjuk, hogy a probléma nem korlátozódik Bukarest egy-egy meghatározott kerületére. Ha szigorúan a fővárosról beszélünk, ma a város minden egyes szegletében jelen van ez a jelenség. Ezért az akciót természetesen országos szintre kiterjesztjük.”

Nézzenek bele a táskába! – kéri a fogyasztóvédelem

Az ANPC elnöke azt javasolja a fogyasztóknak, hogy a rendelés átvételekor minden esetben ellenőrizzék a hőszigetelt táskák állapotát, és tegyenek panaszt, ha bármilyen rendellenességet tapasztalnak.

„Azt ajánlom mindenkinek, hogy nagyon figyeljen oda mind a kiszállítást végző személyre, mind pedig a hőszigetelt táskák belső terére, azok tisztaságára és általános állapotára. Ha nem elégedettek a látvánnyal, bátorítom Önöket, hogy forduljanak az ANPC-hez és tegyenek bejelentést. Szükségünk van a fogyasztók támogatására, hogy lássuk, mekkora méreteket öltött ez a jelenség. Minden visszajelzés óriási segítség számunkra, mert így pontosan tudjuk, merre irányítsuk az erőforrásainkat” – tette hozzá.

Arra a kérdésre, hogy találtak-e olyan futárokat is, akik maximálisan betartották a higiéniai normákat, Békési Csaba elmondta, hogy az ellenőrzések elsősorban a lakossági panaszok alapján célzottan zajlottak: „Sajnos jelenleg azokra a kirívó szabálytalanságokra és területekre összpontosítottunk, ahol már előzetes információink voltak arról, hogy a dolgok nem működnek megfelelően. Biztosan vannak pozitív példák is, nem szeretnék általánosítani, de a probléma jelenleg rendkívül elterjedt.”