Nem kapta meg a 35 banis kedvezményt egy vásárló, 50 ezer lejre büntették a boltot
Egy szupermarketet 50 ezer lejre büntettek, mert a kasszánál nem vett figyelembe egy mindössze 35 banis – a polcon feltüntetett – kedvezményt. A fogyasztóvédelem azt javasolja, ha nem megy a békés rendezése az ilyen helyzetnek, akkor mindenképp a fogyasztóvédelemhez érdemes fordulni, amikor a meghirdetett akciós árat nem tartja be a kereskedő.
Hiába volt akciós a termék a polcon feltüntetett címke szerint, a nyugtán már szerepelt a kedvezmény – nem egyszer előfordul többekkel. Így járt egy iași-i férfi is, aki ezek után panaszt tett a fogyasztóvédelemnél. A férfi nem kapta meg az egy rekesz sörre kiírt 35 banis kedvezményt – számol be az Observator.
.jpg)
Az ennek nyomán végzett ellenőrzéskor a szupermarketet 50 ezer lejre bírságolt a fogyasztóvédelmi hatóság.
„Abban az esetben, ha a gazdasági szereplő elzárkózik a nézeteltérés békés rendezésétől, azt javasoljuk a fogyasztóknak, hogy forduljanak bizalommal a hatósághoz” – javasolta Békési Csaba, az fogyasztóvédelmi hatóság elnöke a portálnak.
Hogy megkaptuk-e a kedvezményt, az a nyugtából derül ki, így fontos azt megőrizni mint legfontosabb bizonyítékot.
Hasonló kockázatok merülnek fel az online rendeléseknél is.
„Mindenféle akciók vannak, de amikor rákattintasz a fizetésre, előfordulhat, hogy kiderül, nemcsak hogy nem érvényes már az adott akció, hanem sokszor még többet is fizetsz” – mutat rá Sorin Mierlea, az INFOCONS elnöke.
„A bírságok nagyon magasak, ha megtévesztő gyakorlatokról van szó, akár a forgalom százalékában is mérhetőek. Ezek az összegek több tízezer lej nagyságrendűek lehetnek” – mondta még Békési Csaba.
Az európai fogyasztók 40%-a nyilatkozott úgy, hogy megtévesztő vagy zavaró információkba botlott a vásárlásai során, teszi hozzá az Observator.
Kapcsolódó
CSAK SAJÁT
.jpg)
.jpg)
