Sepsiszentgyörgyön egyre többen közlekednek a fehér-türkiz, Sepsi Bike feliratú kerékpárokkal, fiatalok és idősebbek egyaránt előszeretettel tekernek az új kerékpárkölcsönző rendszer bringáival. A közbringarendszer elindítása óta eltelt közel egy hónap alatt a www.sepsibike.ro oldalon 2961 személy regisztrált felhasználói fiókot és 2500 alkalommal kölcsönöztek már kerékpárt.

A rendszer még tesztüzemmódban működik, ezért akadnak még problémák a regisztrációval és a biciklik használatával, amiért a városháza a sepsiszentgyörgyiek türelmét kéri. A 0374 451 350-es telefonszám naponta 6 és 22 óra között várják a visszajelzést, hogy ki lehessen javítani a felmerülő problémákat.

Sepsiszentgyörgy 16 közlekedési csomópontján és népszerűbb pontjain szerelték fel a közösségi kerékpármegosztó állomásokat, ahová egyelőre 120 biciklit helyeznek ki a mobilitásra vonatkozó uniós pályázatból megvásárolt 230 bicikliből és 12 tricikliből.

A Sepsi Bike használatához le kell tölteni a telefonra a GloBikes alkalmazást és annak használatához felhasználói fiókot kell létrehozni a www.sepsibike.ro oldalon, ahová fel kell tölteni a kért dokumentumokat, így a személyi igazolványról készült fényképet, illetve 14 és 18 év közti kiskorúak számára a szülői beleegyezést is. Ezt követően várni kell, míg a rendszert működtető Sepsi Rekreatív dolgozói telefonon felhívják az igénylőt, hogy szóban is megerősítse kérését.

A városháza tájékoztatása szerint eddig a leggyakrabban előforduló elakadást a felhasználói fiók létrehozása és aktiválása során jelezték a sepsiszentgyörgyiek. Esetenként több napot is várni kellett a fiók aktiválására. Ennek egyik az oka, hogy legkevesebb 10 lejjel szükséges feltölteni a fiókot, ahhoz, hogy legyen egy minimális fedezet a kerékpárok bérlésére. Erről az ügyfélszolgálat munkatársai telefonon értesítették a fiókot létrehozó személyeket. A felhasználói fiók aktiválását az is késleltette, hogy a rendszer elindulásával egyidőben nagy számban regisztráltak, a kéréseket pedig egyenként ellenőrizni kellett a rendszert üzemeltető vállalat munkatársainak.

A kerékpárok használata az első 30 percben ingyenes, a napi használat számától függetlenül. Fizetni hosszabb használatért kell, így 31 és 90 perc közötti használatért 2 lejt, 91 és 150 perc közötti használatért 4 lejt. Aki ennél is hosszabb ideig használja a biciklit, annak minden megkezdett óra 6 lejbe kerül mindaddig, míg le nem teszi a bringát. Az előre befizetett összegből csak szükség esetén vonja le a rendszer a fizetendő értéket.

Az is kiderült, hogy a bicikliken elhelyezett QR-kódot nem minden esetben ismeri fel a rendszer, mert az nem sík felületen van, vagy nem elég jók a fényviszonyok. Ilyen esetben az a működő módszer, hogy a bérlők bepötyögik a bicikli számát az applikációba, javasolja a Sepsi Rekreatív. Hozzáteszik, hogy az internethálózat kisebb kiesései is gátolták a folyamatos kölcsönzést, ilyenkor egy-egy dokkoló állomást nem érzékelt a rendszer. Az ügyfélszolgálat munkatársai azonnal leállítják az időmérést, amennyiben azt telefonon jelzik a bérlők. A GloBikes alkalmazásban bármikor ellenőrizni lehet az offline állapotban lévő állomásokat.

Több esetben felmerült a kérdés, hogy a kerékpárt bérlők honnan tudják, hogy van-e szabad hely egy adott dokkolóban, ahová vissza szeretnék helyezni a biciklit. A GloBikes alkalmazásban még azelőtt ellenőrizni lehet a szabad helyek, vagy akár a kerékpárok számát, mielőtt odatekernének. Az állomásokon felszerelt kamerák segítségével nyomon követik azok telítettségét, de a felhasználók is értesíthetik az ügyfélszolgálat munkatársait, ha megtelt egy állomás, így rövid időn belül felszabadítanak helyeket.

A kerékpárt a használat után a dokkolóba betolva lehet visszahelyezni a gyűjtőállomásra. A hangjelzés és a zöld lámpa megerősíti, hogy a kerékpárt sikeresen rögzítették a dokkolóban. Amennyiben ez nem sikerült, érdemes egy másik dokkolóval is próbálkozni. Ha így sem sikerül visszahelyezni a kerékpárt, fel kell hívni a telefonos ügyfélszolgálatot és ők intézkednek. A rendszer naponta 6:00 és 22:00 óra között vehető igénybe, 22:00 óra után csak visszahelyezni lehet a kerékpárokat a gyűjtőállomásokra.