A Fehér megyei törvényszék jogerősen 29 ezer euró plusz 1600 euró kártérítést ítélt meg egy nagyváradi családnak, miután négy évvel ezelőtt törölték az egyik spanyolországi járatukat. A járattörlés önmagában még nem lett volna ok a perre, a légitársaság kommunikációjának hiánya vezérelte bíróság elé az ügyet.

Ovidiu Mircea Ursuța ügyvéd, feleségével, hároméves gyermekével és anyósával utazott 2020. december 28-án Szebenből Madridba, majd onnan 2021. január 8-án tértek volna vissza. Csakhogy ez nem történt meg: öt nap után sikerült csak hazaérniük, mely idő alatt semmilyen segítséget nem kaptak a légitársaságtól.

Arról sem értesítették őket, hogy az időjárás miatt törölték a járatukat, már két órája madridi reptéren várakoztak, amikor az alkalmazottaktól megtudták, hogy lezárták – számolt be a Bihoreanul. Ott töltötték az éjszakát, abban bízva, hogy a Bukarestbe tartó járattal visszarepülhetnek. Csakhogy az végül Barcelonában landolt. A következő éjszakát már szállodában töltötték, majd végül vonattal Barcelonába utaztak, hogy onnan Budapestre érkezzenek. A légitársaság amúgy a törölt járat utasait busszal szállította Madridból Barcelonába, de erről nem értesítették a családot, amelyik Magyarországról bérelt autóval kellett Nagyváradra utazzon, majd még egy plusz útra kényszerült, hogy a szebeni reptér parkolójában hagyott autót visszahozza.

Kapcsolódó

Tartozás miatt lefoglalták a Tarom egyik repülőgépének az üzemanyagát

Bő másfél órás késése volt október 25-én a Tarom Amszterdam–Bukarest járatának, de a Boarding Pass értesülései szerint nem műszaki, hanem jogi problémák okozták a fennakadást.

légiközlekedés Tarom repülőjárat tartozás

Az ügyvéd szerint a Wizz Air honlapján téves és ellentmondásos információk voltak, ügyfélszolgálatukat lehetetlenség volt elérni és amikor végre sikerült, akkor sem kaptak érdemleges segítséget. Hazaérkezés után több panaszt fogalmaztak meg feléjük, amit válasz nélkül hagytak, még a törvény által megítélt kártérítést sem fizették ki nekik. Ekkor fordultak bírósághoz.

A gyulafehérvári bíróság alapfokon 40 ezer eurós kártérítést hagyott jóvá, hogy most jogerősen 30 ezer eurót állapítson meg a Fehér megyei törvényszék. Az ügyvéd a Bihoreanulnak leszögezte, amennyiben a légitársaság nem tesz eleget a határozatnak, akkor kényszervégrehajtást kér ellene.