A fogyasztóvédők megbírságoltak egy társaságot, mert 18 órát késett az Egyiptomba tartó járat
Az Országos Fogyasztóvédelmi Hatóság (ANPC) több mint 100 000 lejes bírságot szabott ki a Bees Airlines társaságra, a Hurghadába tartó járat 18 órás késése miatt.
A fogyasztóvédők keddi közleménye szerint, októberben egy hajnali 4 órára tervezett hurghadai járat végül este 10 órakor indult el.
Az ellenőrzést a következő napokra is kiterjesztették, hogy megvizsgálják, hogyan kezelte a társaság a késésben érintett utasokat. A feltárt szabálytalanságok miatt a biztosok 102 ezer lejes bírságot szabtak ki a járat üzemeltetőjére..jpg)
A bírságot a következő szabálytalanságok miatt rótták ki: nem tájékoztatták az utasokat a jogaikról, különösen a kártérítéssel és segítségnyújtással kapcsolatban; nem tájékoztatták írásban az utasokat a kommunikációra és segítségnyújtásra vonatkozó szabályokról, tekintettel arra, hogy a charterjárat szervezője légitársaság váltása mellett döntött, amely azt állította, hogy a késés oka műszaki hiba volt.
Az ellenőrzés során azt is megállapították, hogy a fogyasztói panaszok megoldására meghatározott határidőket nem tartották be.
CSAK SAJÁT
.jpg)
.jpg)
_(1).jpg)
