A Blue Air légitársaságot 2 millió eurós bírsággal sújtotta az OrszágosFogyasztóvédelmi Hatóság (ANPC) a beérkezett panaszok nyomán végzett ellenőrzéseket követően – olvasható az intézmény sajtóközleményében.

A 2021. április 30. és 2022. április 30. közötti időszakban a légitársaság összesen 11 289 járatát törölte, ami 178 405 foglalásnak felelt meg, és amelyért összesen 66 585 967,68 lej értékben fizetett kártérítést az utazóknak az Európai Unió 20 tagállamában.

Tekintettel az ellenőrzések során feltárt szempontokra, valamint a társaság által bejelentett forgalom hiányára, ami lehetetlenné tette a bírság százalékos megállapítását, a fogyasztóvédelem úgy döntött, hogy 2 millió eurós, vagyis 9,88millió lejes bírságot szab ki a Blue Air légitársaságra.

A bírság megállapítása mellett a fogyasztóvédelmi hatóság elrendelte ,,...a szerződés felmondását és a lemondott szolgáltatások értékének és a kapcsolódó kártérítésnek a legfeljebb 10 napon belüli visszatérítését” a fogyasztó választásának megfelelően, és minden olyan lemondott foglalásra vonatkozóan, amelyek esetében a légitársaság nem intézkedett a 2022. április 30. után bekövetkezett járattörlést követően a fizetendő összegek visszatérítéséről.

Ugyanakkor elrendelték azt is, hogy a fogyasztók számára ne tegyenek olyan ajánlatokat elérhetővé a piacon, amelyek esetében a Blue Air nem rendelkezik a szükséges eszközökkel vagy erőforrásokkal ahhoz, hogy azokat a bejelentett feltételeknek megfelelően biztosítsa.