„A szellemet kiengedtük a palackból, visszaküldeni már nem lehet” – mondja Balázs Aaron mesterséges intelligencia-bevezetési tanácsadó, aki szerint az MI olyan gyorsan fejlődik, hogy már nem kérdés, elvesz-e munkahelyeket. Ami egy éve még távoli jövőnek tűnt, ma már valóság. Balázs Aaron szerint az MI nemcsak átalakítja, hanem sok esetben már helyettesíti is az emberi munkát. A szakértő ugyanakkor hangsúlyozza: a félelem helyett tanulni kell, mert aki megtanulja hatékonyan használni az MI-t, az nyertese lehet ennek a korszaknak. A valódi kihívás most az, hogyan tudjuk megtanulni együttműködni ezzel az új, gondolkodó entitással.

A mesterséges intelligencia (MI) előre nem látható sebességgel fejlődik, és ez a tempó alapjaiban változtatja meg a munka világát. Amit egy éve még nyugodtan cáfolhattunk – hogy a gépek elveszik az emberek munkáját –, ma már nem állja meg a helyét. Balázs Aaron szerint a változás megállíthatatlan, de nem feltétlenül kell tőle félni: nem a félelem, hanem a tanulás és az alkalmazkodás a kulcs.

Mára már egyértelmű: emberek munkáját veszi el

„Az elmúlt egy év fejlődése minden várakozást felülmúlt” – mondja Balázs Aaron. – „Egy éve még biztosnak tűnt, hogy nincs ok aggodalomra, de mára világos: a mesterséges intelligencia számos területen képes helyettesíteni az emberi munkát. Az egyszerű, ismétlődő, adatfeldolgozáson alapuló feladatokat hibátlanul, sokszor százszor gyorsabban és töredékáron végzi el.”

A szakember szerint ma már gyakorlatilag minden alapszintű adatfeldolgozási munka automatizálható. „Ha valaki Excel-táblákba másol adatokat, vagy egyszerű, adatalapú döntéseket hoz, az MI ezt könnyedén elvégzi helyette. Műszaki csoportvezetői szinten is képes lehet napi munkaprogramokat összeállítani, ha rendelkezésre állnak az adatok” – részletezte.

A technológia fejlődését egyelőre csak a jogi keretek korlátozzák – elsősorban az uniós GDPR és AI Act szabályozásai. „Sok mindent meg tudnánk csinálni az MI-vel, de nem tehetjük, mert személyes adatokat nem kezelhetünk tetszés szerint. Elméletileg már az is adatvédelmi kockázat, ha valaki személyes információt tárol a Google Drive-on” – figyelmeztet Balázs Aaron.

Biztató: nem csak vetélytárs, hanem segítség

A tanácsadó szerint ugyanakkor a technológia nem csak elvenni képes a munkát, hanem segíteni is azt. „Kifejlesztettünk például hangalapú MI-asszisztenseket, amelyek orvosi rendelők recepciós munkáját végzik. Felveszik a telefonhívásokat, időpontokat egyeztetnek, és a páciensek nagy része észre sem veszi, hogy nem emberrel beszél. Egy rendelőben napi hatvan–hetven hívás fut be, ezek kezelése eddig egy ember teljes idejét lefoglalta – most ezt száz százalékban átveszi a mesterséges intelligencia.” Ez azt jelenti, hogy ugyanúgy tévedhet is, mint az ember, pédául, ha nem hallja jól a szöveget, nem érti, akkor nem tudja kitalálni.

Balázs szerint ez nem a munkavállaló kiszorítása, hanem tehermentesítés: az MI leveszi a monoton feladatokat az ember válláról, így több idő marad a például arra, hogy az asszisztens hatékonyan együtt dolgozzon az orvossal. 

„Ma már rengeteg, szinte korlátlanul használható MI-eszköz létezik – ChatGPT, Grok, Google Gemini, Suno –, és ezek közül sok teljesen ingyenes. Egyetemistáknak például a Gemini fizetős verziója is elérhető térítésmentesen. Azt javasoljuk mindenkinek: kezdje el megtanulni ezeket tudatosan használni, személyre vagy vállalkozásra szabni a Nagy Nyelvi Modelleket (NNM). Ez a jövő kulcsa” – javasolja Balázs Aaron. A mesterséges intelligencia infrastruktúrát nyújtó cégek, nagyon sok ingyenes eszközt adnak, amivel ha mély és komoly munkát nem is lehet egyelőre elvégezni, de tudjuk gyorsítani a folyamatokat.

Próbálgatni kell, tanulni

A Balázs Aaron cége által vezetett workshopokon olyan területeken tartanak képzéseket, mint az értékesítés, marketing, adatelemzés, mérnöki vagy könyvelési feladatok. A cél, hogy a résztvevők megértsék: az MI nem elvont technológia, hanem konkrét, napi szinten beilleszthető munkaeszköz, mindezt olyan forgatókönyveken keresztül, melyeket könnyen le lehet fordítani saját használatra.

„Sokan ott tartanak, hogy fordíttatnak, posztokat, e-maileket írnak vele – ez jó kezdet –, de az igazi erő abban van, ha az egész munkafolyamatot újragondoljuk” – mondta Balázs Aaron.

Meglátása szerint, bátran ki lehet bármit próbálni az MI-val, a törvényes kereteken belül. Csak a próbálgatással jöhetünk rá, hogyan tudjuk konkrét munkafolyamatokba beilleszteni, vagy teljes folyamatokat rábízni a mesterséges intelligencia ügynökökre.

Az első lépés, hogy felteszünk egy kérdést, vagy adunk egy feladatot, viszont a releváns eredményhez elengedhetetlen, hogy jó kontextust építsünk, javasolja a szakértő.

Egy-két évvel ezelőtt fontos volt, hogyan fogalmazzuk meg a problémánkat, az elvégzendő feladatot, nyilván most is minél egyértelműbb, minél egyszerűbb utasítást kell adjunk. De ma már fontosabb a kontextus, amiből dolgozunk, a megoldandó problémának az összes ismert eleme, az MI szerepének pontos rögzítése, részletezte Balázs Aaron. Azt tanácsolja, pontosan írjuk le a problémát, a szerepet, amibe helyezzük a ChatGPT-t, a kontextus nem csak leírt szöveg lehet, hanem dokumentumok, fényképek, képernyőmentések, akár hangfelvétel, videó. Ha mindezt az információt mellékeljük az utasítás, a kérdés mellé, nem csak általános választ, hanem nagyon specifikus, releváns megoldásokat kapunk a konkrét problémára.

Megjelent mellettünk egy másik gondolkodó entitás

Balázs szerint a mesterséges intelligencia már kilépett a számítógép képernyőjéről: képes telefonálni, SMS-t küldeni, naptárat kezelni – magyarul beszél, döntéseket hoz, cselekszik.

„Bár nem beszélhetünk igazi intelligenciáról, mert nincs saját szabad akarata, mégis gondolkodik és döntéseket hoz. Tudatosítanunk kell, hogy az ember mellett megjelent egy másik gondolkodó entitás, ami egyre jobb és okosabb lesz. Bizonyos feladatokban már most intelligensebb, mint mi.”

Kapcsolódó

Mesterséges intelligencia az iskolában: ne az elbutulást, hanem a munkát segítse!

A mesterséges intelligencia (MI) közöttünk van, nap mint nap találkozunk vele, ezért hatalmas kihívás a pedagógusoknak, hogy lépést tartsanak a változó világgal, fel tudják készíteni a diákjaikat a használatára.

oktatás mesterséges intelligencia iskola tanulás

Ez szerinte a legnagyobb kihívás: „Eddig mi voltunk a legokosabbak a bolygón. Most megjelent valami, ami legalább annyira okos. A szellemet kiengedtük a palackból – visszaküldeni már nem lehet. Ehhez az internetet és az áramot kellene lekapcsolni, ám ez nem fog megtörténni” – taglalta a szakértő.

A szakember szerint a következő 10–15 év lesz a legnehezebb: egy átmeneti időszak, amikor sok munkahely megszűnik, mások átalakulnak. „Aki megtanul együttműködni a mesterséges intelligenciával, az nyerni fog. De aki figyelmen kívül hagyja, annak nehéz lesz.”

Az alkotó szakmák sem maradnak érintetlenek. „A művészetek átalakulnak, a személyes jelenlét, az élő alkotás felértékelődik – mint a zenében, ahol már nem a lemezeladásokból, hanem a koncertekből élnek a művészek. Az emberi hitelesség lesz az új érték.”

Balázs Aaron szerint nincs más út, mint megtanulni hatékonyan használni az MI-t. „A változást nem tudjuk megállítani, de megtanulhatjuk irányítani. Az alkalmazkodás nem opció – létkérdés.”