banner_LrzOuKxP_MASZOL_WEBBANNEREK_MASZOL_970x250.png
banner_envXLsgt_MASZOL_WEBBANNEREK_MASZOL_728x90.png
banner_HwOVw4Sr_MASZOL_WEBBANNEREK_MASZOL_300x250.png

Hétfőtől WhatsApp-on is lehet jelenteni a fogyasztói jogokat sértő szabálytalanságokat

Hétfőtől WhatsApp-számon is lehet jelezni a fogyasztói jogokat sértő szabálytalanságokat az Országos Fogyasztóvédelmi Hatóságnak (ANPC).

A 0790 219 551-es számra csak szöveges WhatsApp-üzenetet és fotókat lehet küldeni, hang- vagy videohívást nem fogadnak – derül ki az ANPC hétfői közleményéből.

Ezzel a bejelentési lehetőséggel sürgős esetekben lehet élni, példaként említik az „irreális” összegű energiaszámlákat, a tévesen kiállított számlák ki nem fizetése miatt kezdeményezett lekapcsolást, illetve a fogyasztók egészségét veszélyeztető más szabálytalanságokat.

Fotó: Pixabay

A fogyasztóvédelmi felügyelők kiválasztják majd a sürgős üzenetek közül a hatáskörükbe tartozókat és kivizsgálják azokat – nyomatékosították a közleményben.

Az ANPC ugyanakkor hangsúlyozza, hogy a WhatsApp-üzenetek nem helyettesítik az írásos panaszokat. Ezeket továbbra is a megyei kirendeltségekhez lehet benyújtani személyesen, illetve el lehet küldeni postán, vagy elektronikus formában ezen a linken elérhető formanyomtatvány kitöltésével.

16/9 vagy 1920x1080
CSAK SAJÁT
banner_saW4mTn2_eurot_Anyasagi_webb_2024-10-15_300x250.png
banner_WcGrRqIF_eurot_Anyasagi_webb_2024-10-15_970x250.png
banner_Vs7ERmQb_eurot_Anyasagi_webb_2024-10-15_728x90.png

Kapcsolódók

banner_4GL5OahC_MASZOL_WEBBANNEREK_MASZOL_970x250.png
banner_0kcgfsUU_MASZOL_WEBBANNEREK_MASZOL_728x90.png
banner_CuxsoH5E_MASZOL_WEBBANNEREK_MASZOL_300x250.png

Kimaradt?