Szokatlan incidens történt április 14-én: a Ryanair egyik járata a franciaországi Vatry (Marne) repülőtérről elindult Marrákes felé, de nem vitte utasait – számolt be a Le Figaro alapján a News.ro.

A 192 utas, akik előre lefoglalták helyeiket, nem tudtak felszállni a gépre, mivel nem volt elegendő biztonsági személyzet az ellenőrzésre és átvizsgálásra. Az ICI Grand-Est jelentése szerint a Sécurus szolgáltató alkalmazottainak nagy része aznap betegszabadságon volt.

A mintegy három és fél órás repülőútra így a gép az utasok nélkül indult el. A repülőtér vezetése szerint őket is váratlanul érte a helyzet. „Amikor megnyitottuk az utasfelvételt, nem volt jelen biztonsági csapat. Akkor tudtuk meg, hogy mindenki betegszabadságon van” – mondta Fabrice Pauquet, a vatryi repülőtér igazgatója az ICI Grand Estnek. Hozzátette: a Sécurus vezetése szerint nem volt lehetőség időben másik csapatot küldeni a járat kiszolgálására.

Az igazgató szerint az utasok kártérítése nem a repülőtér hatáskörébe tartozik. „Ha költségek merülnek fel, azokat az üzemeltetőre hárítják, aki továbbterheli azokra a szolgáltatókra, amelyek nem teljesítették kötelezettségeiket” – magyarázta. A probléma azonban éppen ebből adódik: a felek egymásra hárítják a felelősséget. A Ryanair a felháborodott utasoknak azt válaszolta, hogy „sztrájk esetén nincs lehetőség kártérítésre”, még akkor sem, ha ez valójában nem sztrájk volt.

A légitársaság közlése szerint: „Nem jogosult kártérítésre, ha a járat törlésére rajtunk kívül álló okok miatt kerül sor, például légiforgalmi irányítók sztrájkja, kedvezőtlen időjárási körülmények vagy egészségügyi vészhelyzet esetén, amely minden ésszerű intézkedés ellenére sem lett volna elkerülhető.” A repülőtéri biztonsági szolgáltatóhoz, a Sécurushoz intézett megkeresések egyelőre válasz nélkül maradtak.

Az egyik utas, Michèle Oudin – aki férjével együtt közel 1500 eurót költött jegyekre – felháborodását fejezte ki: „Jogosan vagyunk dühösek. Mélyen megvisel ez az egész” – nyilatkozta a France Infonak.