Egyes vállalatok romániai ügyfeleknek szóló csatornáinak már több tízezer tagja van.  

Miután a Facebookból és a Youtube-ból már mindent kifacsartak, amit csak lehetett, hogy a WhatsApp-on kezdtek offenzívába a nagyvállalatok a fogyasztók kegyeiért és pénzéért. A céges saját csoportokat hoznak létre, melyekben az akciókra, új termékekre, áruházakra vagy szolégáltatásokra vonatkozó információkat osztanak meg.

„A Lidl Románia elindította a hivatalos WhatsApp csatornáját. A csatorna (…) az ügyfelek rendelkezésére bocsátja a Lidl üzleteiben rendelkezésre álló termékek katalógusát” – idézi a Ziarul Financiar a piacvezető kiskereskedelmi vállalat illetékeseit. A WhatsApp adatai szerint a csoportnak már 15 ezer tagja van.

A Lidl egy már működő trendet követ, egy sor más cég már korábban elkezdte üzenetekkel bombázni a klienseket ezen a platformon keresztül is. A dm drogeriemarkt Románia WhatsApp csoportjának már 55 ezer tagja van, Dr. Max Románia 27 ezer, az eJobs pedig 93 ezer követővel büszkélkedhet.

A légitársaságok is felismerték idejében ezen kommunikációs csatornában rejlő lehetőségeket. „Amikor utazásról van szó, minden csak egy értesítésnyi távolságban van. Akciós repülőjegyek, új úticélok, exkluzív tippek és sok más információ vár a Turkish Airlines WhatsApp csatornáján” – csábítja az ügyfeleket a török légitársaság.

A kommunikációs szakemberek szerint érthető, hogy a cégek igyekeznek használni ezt a kommunikációs platformot is, azonban a túl sok információ visszaüthet, mivel az emberek telítődhetnek a minden csatornán rájuk zúduló reklámok áradatával.