Egyedülálló megoldást választottak Nagyváradon a megyei kórház sürgősségi osztályára kerülő személyek hozzátartozóinak a tájékoztatására: egy olyan telefonos alkalmazást fejlesztenek, amelyik élő hírfolyamban ismerteti a családtagokkal a betegellátás folyamatát.

Hadrian Borcea, a sürgősségi osztály vezetője a Bihoreanulnak azt mondta, hogy az alkalmazás egyelőre még tesztelés alatt áll, decemberben viszont már szeretnék gyakorlatba ültetni a rendszert.

„A telefonos alkalmazást a beteg bármely hozzátartozója telepítheti. Kapnak majd egy QR-kódot, amely alapján hozzáférhetnek a családtagjuk ellátását érintő adatokhoz. Gyakorlatilag egy időfolyam lesz, pontosan látni fogják, hogy a sürgősségi osztály alkalmazottai éppen milyen ellátást nyújtanak a betegnek. A vérvételtől, a laboratóriumi vizsgálatokon át minden orvosi beavatkozásról azonnali tájékoztatást kapnak” – ecsetelte Borcea. Rámutatott, hogy sokan azt hiszik, hogy ha mindezekről nem beszélnének személyesen az orvossal, akkor az a beteget szenvedni hagyná. „Ez nem igaz. Ezt a városi mítoszt meg kell döntenünk” – hangsúlyozta.

A telefonos alkalmazás időponttal ellátva tünteti fel, hogy épp mi történi a beteggel és közérthetően el is magyarázza, hogy az épp zajló orvosi beavatkozás mit jelent. Ugyanakkor a kezelőorvos nevét is feltüntetik, és még WhatsUp-os elérhetőséget is biztosítanak a doktorhoz.

Az alkalmazás kifejlesztésének ötlete tavaly merült fel, miután egy váradi nő a közösségi oldalon panaszkodott arra, hogy miközben órákon át várakozott, édesapja állapotáról csak kétszer tájékoztatták. Borcea elismerte, hogy a családtagokkal történő kommunikáció valós problémát jelent, ugyanakkor azt a panaszos is belátta, hogy a sürgősségi ellátás megterhelő és nem lehet folyamatosan szóban tájékoztatni a hozzátartozókat. Emiatt is gondoltak a telefonos alkalmazásra, ami egy gyors és kivitelezhető kommunikációt biztosíthat.