Elégedetlenséget váltott ki a nyugdíjasok körében az új nyugdíjtörvény alkalmazása és a 360/2023-as számú törvény hatálybalépésével elindított nagyszabású újraszámítási folyamat. A kérelmek elbírálásának elhúzódása miatt 2024 és 2026 januárja között több mint 1800 panasz érkezett a Nép Ügyvédjéhez.

Az újraszámítás sok jogosult számára a nyugdíj összegének módosulását eredményezheti, mivel olyan pótlékok, szolgálati idők vagy korábban figyelembe nem vett jövedelmeket számíthatnak be, amelyek eddig kimaradtak. Ennek ellenére számos kérelem még mindig feldolgozás alatt áll.

A Digi24.ro megkereste az ombudsmani hivatalt és a munkaügyi minisztériumot, hogy tisztázza a késések okait, mértékét és az illetékes hatóságok által hozott intézkedéseket. Az ombudsman tájékoztatása szerint a panaszok nem csupán a határidők túllépésére vonatkoztak, hanem olyan esetekre is, amikor a nyugdíjmegállapító határozatokat nem adták ki, a megállapított jogokat nem folyósították, a benyújtott igazolásokat nem vették figyelembe, vagy a szolgálati időt hibásan számolták el.

További problémák merültek fel a bírósági ítéleteken alapuló újraszámításoknál, a többszöri újraszámítás utáni nyugdíjösszeg megállapításánál, egyes határozatok végrehajtásának elmaradásánál, illetve dokumentumhiány vagy adminisztratív akadályok miatt. A panaszok elsősorban a területi nyugdíjpénztárakat érintették, de a belügyminisztérium és a védelmi minisztérium ágazati nyugdíjpénztárai is szerepeltek az érintettek között.

Az ombudsman a beérkezett panaszok nyomán több mint 30 vizsgálatot indított, valamint 10 hivatalból történő eljárást kezdeményezett. Ennek részeként megkeresték Románia valamennyi megyei nyugdíjpénztárát, és egyeztetéseket folytattak az Országos Nyugdíjpénztárral. A hivatal szerint a nehézségek egy részét az új jogszabályi környezet, valamint az újraszámításhoz használt informatikai rendszerek hiányosságai okozták, amelyek nem minden szakaszban működtek megfelelően.

Külön jelentés készült a külföldön dolgozó román állampolgárok nyugdíjjogosultságának érvényesítéséről is. A dokumentum feltárja a más országokban szerzett szolgálati idők elismerésével és az európai vagy nemzetközi nyugdíjdossziék feldolgozásával kapcsolatos problémákat, amelyek szintén késedelmekhez vezettek.

Bár jogi értelemben vett kötelező ajánlásokat nem bocsátott ki, az ombudsman több észrevételt és kérést intézett az érintett hatóságokhoz. Ezek között szerepel a panaszos esetek mielőbbi tisztázása, az új jogszabály alkalmazásából eredő hibák gyors korrigálása, valamint annak elkerülése, hogy határidő nélküli újraszámítási határozatok szülessenek. A hivatal hangsúlyozta: a késések és az egyértelmű határidők hiánya bizonytalanságot teremt, és kiszolgáltatott helyzetbe hozza a nyugdíjasokat.

Az Országos Nyugdíjpénztár vezetése jelezte, hogy erőfeszítéseket tesz a nyugdíjpénztárak működésének normalizálására és a nyugdíjasokkal való kapcsolat javítására, beleértve a közalkalmazottak magatartását is. A munkaügyi minisztérium ugyanakkor arra hívta fel a figyelmet, hogy a késések a rendkívül nagy ügyteherrel és az elmúlt évek gyakori jogszabályváltozásaival is összefüggnek.

A minisztérium adatai szerint 2025-ben több mint 5,17 millió kérelmet regisztráltak a Nyugdíjpénztárnál 70 különböző szociális juttatásra, 134 jogszabály alapján. A 2024-es év különösen nehéz volt, mivel egybeesett a régi nyugdíjtörvényről az új jogszabályra való átállással, miközben új kérelmek, hivatalból történő újraszámítások és informatikai átállások zajlottak.

A 2026. január 30-án összesített adatok szerint az általános újraszámítás és a volt mezőgazdasági nyugdíjak újraszámítása befejeződött. Az úgynevezett „kis újraszámítás” keretében – amely korábban figyelmen kívül hagyott jövedelmeket és pótlékokat érint – mintegy 225 ezer jogosult dossziét azonosítottak, ezek közül 152 ezer ügyet január végéig lezártak. Az ebből eredő jogokat jogszabály szerint 2024 szeptemberétől kell folyósítani, függetlenül a határozat kiadásának időpontjától.

A 2024. szeptember 1-je után benyújtott kérelmek esetében – amelyek további szolgálati idők vagy állandó és nem állandó pótlékok beszámítására vonatkoznak – eddig körülbelül 65 ezer dossziét dolgoztak fel. Ezeknél az új jogosultságokat a kérelem benyújtását követő hónap első napjától fizetik. A minisztérium hangsúlyozta: a folyamat továbbra is nyitott, mivel folyamatosan érkeznek új kérelmek, ezért nem jelöltek meg végső határidőt az összes ügy lezárására.