Technikai problémák nehezítették az új útdíjrendszer, a TollRo október 1-jei indulását, a hibák egy részét azonban már elhárították – közölte a közúti infrastruktúrát kezelő országos társaság (CNAIR).

Az első 12 órában mintegy 4 millió látogató és bejelentkezett felhasználó kereste fel a platformot, közel 50 ezer felhasználó és 170 ezer jármű regisztrált. Több mint 45 ezer útszakaszjegyet adtak ki, és több mint 60 ezer fizetést, valamint 13 ezer elektronikus pénztárca-feltöltést hajtottak végre. A nagy forgalom időszakos leállásokat okozott.

A CNAIR csütörtök késő délutáni tájékoztatása szerint helyreállították a bankkártyás fizetést, megnövelték a platform kapacitását, és javítottak a fiókaktiváló e-mailek kézbesítésén. Továbbra is dolgoznak ugyanakkor a külső rendszerekkel – többek között a RAR és a DGPCI rendszerével –, valamint a térképadatokkal kapcsolatos problémákon. Több mint ezer ügyfélszolgálati bejelentés érkezett, ezek több mint felét már megoldották. A rendszer teljes stabilizálását a szolgáltató legfeljebb 72 órán belülre ígéri.

Fontos, hogy a TollRo fizetési kötelezettsége továbbra is érvényben van, a technikai hibák miatt azonban az érintett, jóhiszemű felhasználókat nem büntetik. Ez vonatkozik azokra is, akik megpróbáltak regisztrálni, járművet hozzáadni vagy útdíjat fizetni, de ezt a rendszer meghibásodása miatt nem tudták megtenni.

Kapcsolódó

Alig indult el, akadozik a platform: nem bírságolják a TollRo útdíjat kifizetni nem tudókat

Nem bírságolják meg azokat, akik az október 1-jétől beüzemelt platform műszaki hibái miatt nem tudták kifizetni a TollRo útdíjat.

CNAIR útdíj teherautó bírság

A CNAIR azt kéri, hogy aki már fizetett, de nem kapott visszaigazolást, ne fizessen újra, hanem előbb ellenőrizze fiókját és e-mailjei spam mappáját. A befizetési igazolást érdemes megőrizni.

A hatóság arra is figyelmeztet, hogy a TollRo-díjat kizárólag a hivatalos etoll.ro oldalon vagy a TollRo mobilalkalmazáson keresztül fizessék ki.