Változnak a repülővel utazók jogai az Európai Unióban: új szabályok vonatkoznak majd a kézipoggyászokra, a jegyárak feltüntetésére és a beszállókártyák használatára is. Az új uniós rendeletet szeptember 16-án fogadták el, október 2-án tették közzé az EU hivatalos közlönyében, és 2027. október 23-tól lesz alkalmazandó.

Az egyik legfontosabb változás, hogy minden utasnak joga lesz egy személyes tárgyat díjmentesen felvinnie a repülőgép fedélzetére. Ez lehet például kézitáska, kisebb hátizsák vagy laptoptáska, illetve az utazáshoz szükséges egyéb tárgy. A rendelet szerint ennek mérete legfeljebb 40×30×15 centiméter lehet, és a tárgynak az utas előtti ülés alatt el kell férnie – közölte az Adevărul.

A személyes tárgyak közé tartozhatnak többek között az úti okmányok, a szükséges gyógyszerek, személyes elektronikai eszközök, olvasnivalók, valamint az út időtartamára megfelelő élelmiszerek és italok is.

A kézipoggyászt is tartalmaznia kell az alapdíjnak

A személyes tárgy mellett az utasnak joga lesz egy kézipoggyászt is díjmentesen a fedélzetre vinnie, a rendeletben meghatározott feltételek mellett. Ennek szállítása ugyanakkor függ a repülőgép kapacitásától, valamint a biztonsági követelményektől.

Fontos változás a jegyárak feltüntetésében is: amikor egy légitársaság egy járat árát közli, alapértelmezettként azt a tarifát kell feltüntetnie, amely egy kézipoggyászt is tartalmaz. Továbbra is kínálhatnak olyan olcsóbb tarifát, amely nem tartalmaz kézipoggyászt, de ezt az utasnak választania kell.

A cél az, hogy az utasok könnyebben összehasonlíthassák a repülőjegyek valódi költségét, és már a foglalás előtt tudják, milyen szolgáltatásokat tartalmaz az ár.

Nem lesz egységes, 7 kilogrammos uniós súlyhatár

Az új rendelettel – az eredeti tervekkel ellentétben – végül nem vezet be egységes, 7 kilogrammos súlyhatárt a kézipoggyászokra, és nem határoz meg egységes, 100 centiméteres összméretet sem.

A szabályozás a kézipoggyász díjmentes szállításához való jogot rögzíti, a poggyász megengedett súlyát és pontos méreteit azonban továbbra is az adott légitársaságnak kell meghatároznia és egyértelműen közölnie kell az utassal. Ezeknek az adatoknak már a jegy megvásárlása előtt hozzáférhetőnek kell lenniük.

Ha biztonsági okokból, helyhiány miatt vagy azért, mert a foglalás után más típusú repülőgépet állítanak forgalomba, a kézipoggyász mégsem vihető fel a fedélzetre, a légitársaság a poggyászt a csomagtérben helyezheti el. Ebben az esetben azonban ezért nem számíthat fel külön díjat.

A kinyomtatott beszállókártyát is el kell fogadni

Az új szabályok a beszállókártyák használatát is rendezik. Nem lehet megtagadni a beszállást pusztán azért, mert az utas nyomtatott beszállókártyát használ, feltéve, hogy az jól olvasható és a szükséges berendezésekkel beolvasható.

A légitársaság ezért külön díjat sem számíthat fel. Ha digitális beszállókártyát kínál, azt a check-in során alkalmazás vagy felhasználói fiók kötelező használata nélkül is elérhetővé kell tennie.

Aki már elvégezte a check-int, attól a légitársaság nem kérhet külön díjat a beszállókártya kinyomtatásáért.

Az új szabályok 2027. október 23-án lépnek hatályba, így addig továbbra is az egyes légitársaságok jelenlegi poggyászszabályai érvényesek.