Brüsszel az influenszerek megtévesztő gyakorlatainak, valamint az online fogyasztókat manipuláló „megtévesztő felületeknek” az uniós betiltását fogja javasolni – derül ki az AFP által hétfőn áttekintett dokumentumból, írja az Agerpres. Az Európai Bizottság szerdán mutatja be a fogyasztók online védelmének radikális megerősítését célzó törvénytervezetét, a Digital Fairness Act-et (DFA – Digitális Méltányossági Törvény). Brüsszel korlátozná a közösségi média függőséget okozó funkcióit is, valamint megfékeznék a videójátékokban a gyerekeket célzó, pénzköltésre ösztönző mechanizmusokat.

A hónapok óta készülő Digital Fairness Act (DFA – Digitális Méltányossági Törvény) szövege olyan gyakorlatok egész sorát hivatott szabályozni, amelyek évek óta jelen vannak a közösségi oldalakon, az online platformokon és a videójátékokban, de az európai jogszabályok eddig még nem vették őket kellően figyelembe.

Az AFP birtokába jutott ideiglenes tervezet szerint a szöveg kiemelten célozza az influenszerek – véleményvezérek – tevékenységének szabályozását. Előírná például annak kötelezettségét, hogy a felhasználók számára egyértelműen jelezni kell a reklámnak vagy egy márkával való kereskedelmi együttműködésnek minősülő tartalmakat (ahogyan ez néhány országban, például Franciaországban már működik), valamint megtiltaná, hogy közvetlenül vásárlásra ösztönözzék a kiskorúakat.

A Bizottság azt is meg akarja tiltani, hogy a kereskedők az influenszereken keresztül olyan termékeket népszerűsítsenek, amelyek tiltottak vagy veszélyesnek minősülnek.

A megtévesztő felületek ellen is lépnek

Az európai uniós végrehajtó szerv emellett fel kíván lépni a „megtévesztő felületek” (dark patterns) ellen is, amelyek alkalmasak a fogyasztók becsapására vagy manipulálására.

Ilyenek például azok az üzenetek, amelyek azt a látszatot keltik, hogy egy termék vagy szolgáltatás készlete hamarosan elfogy, a nehezen kikapcsolható fizetős opciók hallgatólagos hozzáadása, vagy olyan értesítések, amelyek valós ok nélkül rábírják a fogyasztókat a kattintásra.

A függőség és a pay to win beszüntetése

A törvény emellett intézkedéseket ír elő az online platformok „függőséget okozó funkciói” ellen, mint például a videók automatikus lejátszása vagy a tartalom korlátlan görgetése, és azt célozza, hogy a felhasználóknak lehetőségük legyen ezeket kikapcsolni.

Más rendelkezések az ingyenes próbaidőszakot kínáló online szerződések feltételeit tisztáznák, vagy jobban szabályoznák a koncertjegyek foglalásakor kialakuló online sorban állást. A jegyek teljes árát már a folyamat elejétől kezdve kötelező lesz megjeleníteni, anélkül, hogy az utolsó pillanatban extra díjakat adnának hozzá.

A videójátékok terén a Bizottság azt szeretné, ha a virtuális valuták valós értéke egyértelműen látható lenne. A kiskorúak számára ezek használata alapértelmezetten le lesz tiltva: a használatukhoz szülői beleegyezésre lesz szükségük, és a jövőben nem használhatják majd ezeket a játékban való előrejutáshoz vagy a győzelemhez.

Kapcsolódó

Fogyasztóvédelmi elemzés: tízből hét influenszer eltitkolta, hogy mesterséges intelligenciát használ

Az influenszerek tevékenységét vizsgálta a Fogyasztóvédelmi Hatóság (ANPC), és több esetben hiányosságokat állapított meg a kereskedelmi tartalmak átláthatóságával kapcsolatban.

közösségi média influenszer mesterséges intelligencia reklám