Az Ukrajnát segítjük több kolozsvári közintézmény, szakmai egyesület és civil szervezet közös kampánya. E kampány keretében a partnerszervezetek úgy döntöttek, egyesítik erőforrásaikat és szakértelmüket annak érdekében, hogy támogassák a menekülteket, menedékkérőket vagy azokat, akik az ukrajnai fegyveres konfliktus miatt bármilyen formában védelemben szeretnének részesülni Romániában – írja közleményében a Kolozs megyei prefektúra.

Ebben az összefüggésben a Kolozsvárról segítünk egy, az ukrajnai menekültek számára fenntartott ügyfélszolgálati telefonszám. Március 11-én, pénteken 12 órától ukrán és orosz nyelvű önkéntesek veszik fel a 0364 406 518-as számot, hogy segítsenek a rászorulóknak. A diszpécser elsősorban fordítási szolgáltatásokat és segítséget nyújt majd a Kolozs megyébe érkező menekülteknek különböző helyzetekben.

Az önkéntesek a következőkben segítenek:

• Azonnali fordítás a vendéglátókkal, szolgáltatókkal és a román hatóságokkal;
• A PEDITEL rendszeren keresztül szakorvosi tanácsadás állandó fordítás biztosításával;
• Az ingyenes megyei szálláskérelmek nyilvántartásba vétele;
• Jogi segítségkérések nyilvántartása és az ezzel kapcsolatos párbeszéd közvetítése;
• Élelmiszerigények nyilvántartása;
• Gyógyszerészeti segítségnyújtás iránti kérelmek nyilvántartása;
• Fogászati ​​ellátási igények nyilvántartása;
• Szállítással kapcsolatos információk biztosítása.

Jelenleg 15 ukránul és románul, valamint 25 oroszul és románul beszélő önkéntes van. Azok, akik csatlakozni szeretnének a kampányhoz, az ajutam.civicsuport.ro platformon jelentkezhetnek.

A 0364 406 518-as számon működő telefonos ügyfélszolgálat önkéntesek segítségével működik majd, és az egész megyében segítséget nyújt.