Hosszú leállás után újraindult az online ügyintézés a Hydrokov vízszolgáltatónál – jelentette be Kozsokár Attila igazgató, hozzátéve, hogy hosszú távon az lenne a cél, hogy minden ügyfél online fiókot használjon.

A vállalat vezérigazgatójának elmondása szerint az online ügyintézés sokkal később indult újra, mint amit elfogadhatónak tartottak, de mostanra ismét van lehetőség online számlakifizetésre és a vízóraállás-bejelentésére, miután a számlázó szoftvert készítő cégnek sikerült végre elkészítenie a szükséges fejlesztést. A háromszéki vízszolgáltató vezetője bízik abban, hogy mostantól stabilan fog működni a rendszer.

A korábbi Közüzemek most már Hydrokov néven működik, és a felhasználók a www.hydrokov.ro weboldalon érhetik el az online ügyintézési felületet. Azon nemcsak a vízszámlák bankkártyás kifizetése lehetséges, hanem az óraállás bejelentése, illetve a korábbi számlák megtekintése is. A felület magánszemélyek és cégek számára egyaránt elérhető.

Kozsokár Attila szerint a Hydrokov célja hosszú távon a teljes online ügyintézés bevezetése. Jelenleg is gond, hogy késik a papíralapú számlák kézbesítése és az ügyfelek a szolgáltatót hibáztatják miatta. Az igazgató szerint több helyen is próbálkoztak, de nem találtak olyan postaszolgáltatót, amely a számlák kézbesítését jól el tudta volna látni, ezért a digitalizálást találták megoldásnak.

A vízszolgáltató minden ügyfelet arra bátorít, hogy hozzon létre online fiókot a Hydrokov honlapján, hiszen ez kényelmesebb, gyorsabb és megbízhatóbb is, mint a hagyományos számlakézbesítés.