Tízből csaknem négy szállásadó rendszeresen szembesül azzal, hogy a vendégek olyan állapotban hagyják hátra a szobákat, ami extra takarítást igényel, egyharmaduk pedig arról számol be, hogy a foglalásban szereplőnél többen költöznek be a szállásra. Ez a kép rajzolódik ki a Travelminit romániai szállásadók körében végzett legfrissebb felméréséből.

A tulajdonosok fele szerint a turisták rendkívül gyakran hoznak be kintről ételt és italt, aminek egyenes következménye a szobákban hagyott rengeteg folt és plusz kosz. Ezzel párhuzamosan messze a törölköző a legnépszerűbb tárgy, amelyet a turisták előszeretettel „kölcsönöznek ki” anélkül, hogy valaha is visszaadnák. A szállásadók csaknem fele úgy véli: a vendégek tévesen azt hiszik, hogy a törölköző a nyaralásért járó ingyenes ajándék - szemlézi a Travelminit felmérését a News.ro.

A Travelminit felmérése rávilágít egy olyan valóságra, amellyel a nyári szezonban egyre több szállásadó szembesül: a turisták és a házirend kapcsolata sok esetben folyamatos alkudozássá fajul.

Ez az alkudozás a vendégek valós számától kezdve a kényük-kedvük szerint „rugalmassá tett” be- és kijelentkezési időpontokon át egészen a szobákból rejtélyesen eltűnő tárgyakig terjed.

A szabályok  csak javaslatok?

A be- és kijelentkezési időpontok jelentik a fő ütközőpontot a turisták és a tulajdonosok között. A szállásadók több mint egyharmada szerint ezt a szabályt szegik meg a leggyakrabban. Ezt követi szorosan a nem kijelölt helyeken való dohányzás tilalmának figyelmen kívül hagyása, valamint a többi vendég nyugalmának megzavarása – ezt a két problémát a válaszadók körülbelül egynegyede, illetve egyötöde jelezte.

Ami a szállást ténylegesen igénybe vevők számát illeti, a szállásadók mindössze 27,8%-a állítja, hogy soha nem találkozik visszaéléssel. Sok esetben azonban a valóság merőben eltér a foglalástól: a leggyakoribb eset az elhallgatott gyermek (38,9%), de előfordul két vagy több be nem jelentett kiskorú (15,6%), sőt, plusz felnőtt is, amint azt a megkérdezettek 13,3%-a jelezte.

Kapcsolódó

Megint hódít a szürkegazdaság az idegenforgalomban

A tengerparton egy év alatt felére csökkent a hivatalos szálláshelyként működtetett lakások száma.

szálláshely feketegazdaság turizmus román tengerpart

„A legbizarrabb vendégkérések között szerepel a reggel 7 órás bejelentkezés, az az elvárás, hogy a szállásidő pontosan az érkezéstől számított 24 óra legyen a hivatalos kijelentkezési időtől függetlenül, vagy az a szándék, hogy egy négyfős apartmanban 16 embert szállásoljanak el. Más turisták ingyenes hosszabbítást követeltek, megpróbáltak sunyiban be nem jelentett személyeket becsempészni, vagy arra kérték a szállásadót, hogy békítse ki őket a szálláshelytől teljesen független, idegen emberekkel” – mutattak rá a Travelminit képviselői.

Külsős koszt és a „eltűnő” berendezés

A felmérés szerint szinte elfogadott, hogy a turisták kintről hoznak élelmiszert és italt a szobákba: a tulajdonosok 47,8%-a szerint ez nagyon gyakran, további 24,4%-uk szerint pedig gyakran fordul elő. Ez azt jelenti, hogy a szállásadók elsöprő többsége folyamatosan küzd ezzel a jelenséggel.

A tulajdonosok kiemelték: a makacs foltok és a plusz kosz – ami a szállásadók 58,9%-ának a legfőbb fejfájást okozza – mellett a plusz takarítási költségek is terhelik őket, nem beszélve a szobában felejtett ételmaradékokról, amelyek súlyosabb esetekben a rovarok megjelenéséhez vezetnek.

A hazavitt tárgyak toplistáját toronymagasan a törölközők vezetik, amelyeket a vállfák, valamint a konyhai eszközök és edények követnek – utóbbiakat a szállásadók közel negyede említette.

A megdöbbentőbb esetekben televíziók, hajszárítók, távirányítók, ágytakarók, díszpárnák, festmények, vázák, lábasok, fazekak, kések, sőt még egy fahasogató fejsze is szerepel a vendégek távozása után hiányzó tárgyak listáján.

Egy egészen kirívó esetben a szállásadó arra bukkant, hogy a tusfürdő- és folyékony szappan-adagolókat kitépték a falból, és a kijelentkezés előtt teljesen kiürítették.

A felmérés készítői ugyanakkor pontosítják, hogy van néhány dolog, amit a turisták legálisan és plusz költségek nélkül hazavihetnek. A szállásadók fele megerősítette, hogy az egyszer használatos kozmetikai termékek ebbe a kategóriába tartoznak, akárcsak az egyszer használatos papucsok és a szobába bekészített ingyenes ásványvíz.

A 2026-os szezon valódi kihívásai

A szállásadók több mint egynegyede kényszerült arra az elmúlt évben, hogy alkalmanként kártérítést követeljen a turisták által okozott rongálásokért. Ez azt jelenti, hogy a tulajdonosok alig több mint fele úszta meg teljesen a káreseteket. A leggyakrabban jelentett károk a tönkretett ágyneműk vagy törölközők (a válaszadók közel háromnegyedénél), ezt követik a lepecsételt vagy megkarcolt falak, valamint az összetört tárgyak (a szállásadók közel felénél).

A szállásadók strukturális kihívásokról is beszámolnak a 2026-os nyári szezonra vonatkozóan:

• 44,4%-uk az operatív költségek növekedését tartja a szezon legnagyobb nyomásának,
• 21,1%-uk az ügyfelek egyre növekvő elvárásait emeli ki,
• 11,1%-uk a piacon tapasztalható éles versenyt, míg
• 10%-uk magának a turisták viselkedésének a kezelését nevezi meg fő kihívásként.