Kihívás az utazásszervezőknek a közel-keleti konfliktus – Nincs pánikhangulat
A Közel-Keleten kirobbant fegyveres konfliktus érezhetően hatással van az idegenforgalomra, ugyanakkor nem alakult ki általános pánik – mondta el a Maszol megkeresésére Kelemen Barna, a marosvásárhelyi World Travel Shop utazási iroda vezetője. A szakember szerint az utazók óvatosabbak, többet kérdeznek, de a többség kivár, és bízik a helyzet mielőbbi rendeződésében.
„Az emberek bekapcsolják a televíziót, és csak azt látják, mi történik a Közel-Keleten” – fogalmazott. Hozzátette: a nehéz helyzet ellenére biztató, hogy most nem uralkodott el az a fajta pánikhangulat, amely korábban hasonló válságok idején jellemző volt. „Már keresztülmentünk hasonló megpróbáltatásokon, átvészeltük a pandémiát, kitört és még mindig zajlik az ukrajnai háború, így mindenki valamilyen szinten megedződött.”

Az aggodalom ugyanakkor érezhető. Főként azok telefonálnak, akik a következő napokban, hetekben indulnának az érintett térségbe. „Kérdezik, hogy el tudnak-e menni, visszaléphetnek-e. Ilyen típusú problémákkal keresnek bennünket, de nincsenek sokan” – mondta. Akik például a hónap végén utaznának az Arab Emírségekbe, Bahreinbe vagy Ománba, inkább kivárnak, figyelik, milyen irányt vesz a konfliktus.
„Abban bíznak, hogy nem húzódik el, minél hamarabb lecseng. Reménykedünk, de biztosat senki sem tudhat” – mutatott rá.
Utazások hiúsultak meg – A megvalósult kirándulások többnyire felhőtlenek
Néhány utat már törölni kellett, például az Egyesült Arab Emírségekbe induló charterjáratokat. Az utasokat értesítették a lehetőségekről: az utazás átütemezhető, más úti célra módosítható, vagy kérésre visszatérítik a befizetett összeget – amennyiben az utazásszervező mondja le az utat.
„Egy hét múlva Ománba indulnak turisták, azt nem fújták le, hiszen Ománt nem érintette a konfliktus. Vasárnap is elment egy repülő, vitte és hozta az utasokat. Normális körülmények között lehet ott nyaralni, nincs veszély, még ha a hangulatot befolyásolja is, ami a környéken történik” – magyarázta.
A szakember hangsúlyozta: az utazásszervezők nem küldenek turistákat veszélyes helyre. „Valószínű, van, aki aggódva indul, de a valóság az, hogy soha nem küldünk turistákat olyan helyre, ahol veszély fenyegetheti őket” – nyomatékosította.

Az Egyesült Arab Emírségek kapcsán is úgy látja, a médiában látható képek sokszor erősebb hatást keltenek, mint a helyszíni valóság. „Látjuk a robbanásokat, a füstöt, a tüzet, közben egyetlen rakéta sem ért célba, megsemmisítették őket, kisebb darabok hulltak le. Ezek jogos ijedelmet keltenek, de a helyszínen más a realitás.” Mint mondta, a turizmusban dolgozók folyamatosan küldenek felvételeket: a turisták napoznak a tengerparton, az utcákon nincs pánikhangulat, az üzletek nyitva tartanak.
Példa erre a Maszolon megjelent anyag, amelyben a Dubajban rekedt kézdivásárhelyi számol be arról, hogy „lángok látszanak a tévében, de valójában nyugalom van az utcán” – mutatott rá Kelemen Barna.
A légtér részleges lezárása miatt bizonyos járatok nem indultak, de már megkezdődött a korlátozások feloldása. „Reméljük, ez már csak napok kérdése, és nagy vonalakban helyreáll a rend” – tette hozzá.
Az árak egyelőre nem reagáltak
A „forróbb” közel-keleti térség – az Arab Emírségek, Katar, Omán, Bahrein, Szaúd-Arábia – ebben az időszakban amúgy is népszerű úti cél. „Akik ide készülnek, elbizonytalanodtak, de folyamatosan voltak utasok” – mondta Kelemen Barna, aki arra számít, hogy a foglalások többsége végül létre is jön.
Érkezett olyan megkeresés is, amely éppen a konfliktus miatt remélt kedvezőbb árakat. „Volt, aki azt mondta: menjünk most, mert kedvező, hiszen nincs akkora kereslet. Jeleztük, hogy egyelőre a konfliktus hatása nem gyűrűzött be az árakba, el kell telnie néhány napnak, hogy kiderüljön, hogyan alakulnak az ajánlatok” – számolt be nekünk.

Ciprus esetében egy katonai bázist ért esetleges támadás híre visszavetette az érdeklődést, noha korábban sok foglalás érkezett.
Egyiptom továbbra is keresett úti cél, a járatok közlekednek. „Volt, aki megkérdezte, biztonságos-e. Azt válaszoltuk: Románia is biztonságos, holott a szomszédban háború van. Egyiptom még csak nem is közvetlen szomszédja a konfliktusnak” – részletezte.
Távol-keleti fennakadások és dráguló hazautak
A konfliktus a távol-keleti utazásokat is érinti, mivel Doha és Dubaj kulcsfontosságú átszálló csomópontok. A Thaiföldre, Vietnamba vagy a Fülöp-szigetekre utazók esetében is előfordulnak fennakadások.
„Ha egy héttel meg kell hosszabbítani egy thaiföldi nyaralást, az elsőre nem hangzik rosszul, de ha a foglalásokat lefújták, újra kell programálni mindent” – mondta. A légitársaságok biztosítanak átfoglalási lehetőséget, de nem mindig van szabad hely. Előfordult, hogy Bangkokból az első viszonylag megfizethető hazautat csak március 11-re találták meg, mintegy kétezer euróért személyenként.

„Az embereknek vissza kell menniük dolgozni, kötelezettségeik vannak. Nem tudnak maradéktalanul örülni a kényszer-hosszabbításnak. Volt olyan orvos, akinek beütemezett műtéteket kellett halasztania” – tudtuk meg az utazásszervezőtől.
Szervezetten könnyebb megoldani a problémákat
Kelemen Barna szerint válsághelyzetben különösen felértékelődik a szervezett utazás szerepe. Ha szervezetten utaznak, mindig van, aki megoldja a problémákat. Sok olyan turista tartózkodik Dubajban, aki egyénileg vásárolt repülőjegyet, ők nehezebb helyzetben vannak.
Az elmúlt napokban az utazási irodák munkatársai folyamatosan azon dolgoztak, hogy segítsenek az ott rekedt utasoknak, kapcsolatot tartsanak a légitársaságokkal, átszervezzék a visszautat. „A turista ülhet a medence szélén, az italát kortyolgatva, mert az utazási iroda dolgozik azon, hogy megoldja a problémáját” – mondta.
A pánik nem segít
A tapasztalatok szerint az első napok izgalma után az aggodalom enyhül. „Ezt láttuk az ukrajnai háború kitörésekor is: hatalmas volt a pánik, eltelt négy év, és bár itt dúl a szomszédban, éljük az életünket. Sajnos immúnissá válunk, ezzel kell együtt élnünk” – fogalmazott.
A szakember szerint nem szabad eltúlozni a helyzetet, érdemes több, megbízható forrásból tájékozódni. Tény, hogy konfliktus van, de turizmus szempontjából ez inkább az utazásszervezőknek jelent rengeteg pluszmunkát. El kell beszélgetni az emberekkel, lecsillapítani őket, elmagyarázni a helyzetet.
Aki például júliusra foglalt utat, annak jelenleg nincs oka pánikra. „99,99 százalékban minden rendben lesz, de mindig van egy apró esélye annak, hogy valami közbeszól. Jobb, ha ezzel számolunk. Az életben semmi sem száz százalékosan biztos, csak az, hogy egyszer megszülettünk, és egyszer eltávozunk”– tette hozzá.
Mindeközben az utazási lehetőségek palettája továbbra is széles: a Földközi-tenger térsége, Észak-Afrika, a görög szigetek, Törökország, Spanyolország, Portugália, Málta és Olaszország ebben az időszakban amúgy is népszerű úti célok.
(Nyitókép: Pexels)
CSAK SAJÁT