A banki termékeket és szolgáltatásokat igénybe vevő romániaiak megközelítőleg 46 százaléka szokott interneten keresztül, vagy okostelefonját használva fizetni. Ez 70 százalékos növekedést jelent a 2020 decemberében regisztrált 27 százalékhoz képest – derül ki az IRES által a Romániai Bankszövetség (ARB) felkérésére idén júliusban készített felmérésből.

„Az okostelefonokat tízből majdnem kilenc válaszadó használja az internetes vagy mobil banki szolgáltatások elérésére, és csak a felhasználók negyede mondta, hogy laptopot használ ugyanerre a célra. A háztartások esetében tízből hat rendelkezik mobil vagy online banki alkalmazással, és csak 5 százalékuk mondta, hogy nem használja azt” – állítja a felmérés.

A piackutatás adatai szerint felgyorsult a banki szektor digitalizációja, a készpénzzel való fizetések kiszorulásának és az érintésmentes tranzakciók térhódításának tendenciáját a romániai vásárlók megváltozott szokásai is alátámasztják.

A felmérés szerint a romániaiak 4 százaléka csak bankkártyával, 26 százaléka főként bankkártyával, 34 százaléka készpénzzel és kártyával fele-fele arányban, 23 százaléka inkább készpénzzel és 13 százaléka csak készpénzzel bonyolítja tranzakcióit. Hat évvel ezelőtt a fizetések 94 százaléka készpénzben történt a kiskereskedelemben.

A válaszadók 37 százaléka mondta azt, hogy a világjárványt megelőző időszakhoz képest most többször használja a bankkártyás fizetést, 49 százaléknál semmi nem változott, 14 százalék pedig azt állította, hogy most többször fizet készpénzben, mint korábban.

A romániai bankok által kibocsátott kártyákkal végrehajtott fizetések értéke és száma 53,3 százalékkal nőtt 2021 decemberében 2019 decemberéhez képest. A kártyás fizetések értéke 48,5 milliárd lejre rúgott.

Azok, akik nem rendelkeznek bankszámlával, a következő főbb okokat jelölték meg döntésükkel kapcsolatban: nem akarják, hogy a bevételeiket vagy kiadásaikat nyomon kövessék, nem érzik hasznosnak a bankszámlát, alacsony a jövedelmük, fizetésüket, nyugdíjukat készpénzben kapják.

Ugyanakkor tízből négy megkérdezett romániai mondta azt, hogy hitelkártyát használ.

2021 végén Romániában 2,9 millió hitelkártya volt használatban, a bankok által kiadott kártyák száma pedig 19,6 millióra rúgott. A megkérdezettek 15 százaléka mondta azt, hogy a következő 12 hónapban szándékában áll egy hitelkártyát kérni, 11 százalékuk pedig valószínűnek tartotta ezt a dolgot.

A közvélemény-kutatás 2022 júliusában készült 1066 banki szolgáltatásokat használó felnőtt személy megkérdezésével.