Új digitális korszakot nyit az adóhatóság: hétfőn, január 26-án hivatalosan is elindította ANA nevű, mesterséges intelligencián alapuló virtuális asszisztensét, amely gyors és automatikus tájékoztatást nyújt az adókötelezettségekkel kapcsolatos leggyakoribb kérdésekről.

Az ANA nevű chatbot egyelőre tesztüzemben működik, és kizárólag a Privát Virtuális Téren (SPV) keresztül érhető el, az adóhatóság tervei szerint azonban a későbbiekben közvetlenül az ANAF honlapján is használható lesz.

A digitális asszisztenst kifejezetten arra fejlesztették, hogy az adózók számára gyors, egyértelmű válaszokat adjon elsősorban az adóbevallásokkal és az adófizetési kötelezettségekkel kapcsolatban.
Az ANAF hangsúlyozta: az induláskor az asszisztens még korlátozott válaszkészlettel rendelkezik, ám a rendszer folyamatosan fejlődik majd a felhasználói kérdések alapján. „Minél több adózó használja a chatbotot, annál pontosabbá és hasznosabbá válik” – közölte az intézmény, hozzátéve, hogy az ANA a valós igényekhez igazodva tanul és bővül.

A jelenlegi szakaszban a virtuális asszisztens elsősorban azoknak a magánszemélyeknek nyújt általános tájékoztatást, akik ingatlanbérbe-adásból szereznek jövedelmet, illetve akik önálló tevékenységet folytatnak. Középtávon az ANAF további területekkel kívánja bővíteni a szolgáltatást, hogy az adózás minél szélesebb spektrumában nyújtson segítséget.

Az ANA chatbot az „e-Services” elnevezésű digitalizációs projekt része, amely a meglévő távszolgáltatások fejlesztését és új elektronikus megoldások bevezetését célozza, az Országos Helyreállítási Terv (PNRR) finanszírozásával.