Félresikerült a több Kovászna megyei városban és községben szolgáltató Közüzemek Rt. új informatikai rendszerének beüzemelése, az új szoftver hibás számlákat állított ki a fogyasztóknak, ami sokakban – különösen Kézdivásárhelyen – erős felháborodást váltott ki. A regionális vízszolgáltató vezetősége türelmet és megértést kér a lakosságtól és ígérik: mindent megtesznek, hogy a következő számlázási időpontig helyreálljon a rend.

A Közüzemek vezérigazgatója, Kozsokár Attila magyarázata szerint az új informatikai rendszer bevezetésének célja az volt, hogy összevonják a négy város – Sepsiszentgyörgy, Kézdivásárhely, Kovászna és Bodzaforduló – körzetének eddig eltérő adatbázisait. Ez viszont számos számlázási hibát eredményezett. Az új szoftver például hibásan alkalmazta az áfakulcsot: bizonyos esetekben a vízszolgáltatásra vonatkozó 9%-os helyett a 19%-os általános kulcsot számolt a rendszer.

Kozsokár Attila szerint egy ilyen program lecserélése nem könnyű feladat, arra viszont nem számítottak, hogy ennyi bonyodalmat okozhat. Leszögezte: nem szeretnék másra hárítani a felelősséget, hiszen végső soron minden érintett célja ugyanaz: a pontos és zavartalan számlázás. A szoftverfejlesztő cég mindent megtesz azért, hogy a következő számlázási időpontig helyreálljon a rend, fogalmazott az igazgató.

Kozsokár Attila szerint a Közüzemek szakítani szeretne a 90-es évek technológiájával és modernizációt tervez: fejlesztik a fogyasztásjelentési lehetőségeket és az online ügyintézést is újraindítanák. A Közüzemek Rt. szerződéses partnere, a szoftvercég a hónap végére ígérte a hibák javítását. Addig is a szolgáltató kéri, hogy az ügyfelek fokozott figyelemmel ellenőrizzék a számlákat, és minden rendellenességet jelezzenek.

(Nyitókép: a Közüzemek Facebook oldala)