Egyes háromszéki közintézmények, önkormányzatok és rendőrőrsök nem veszik komolyan a hozzájuk érkező lakossági panaszokat. Egyrészt nem minden esetben iktatják a beadványokat, másrészt nem válaszolnak azokra a törvény által megszabott 30 napon belül, állapította meg Ráduly István. Kovászna megye prefektusa szerint a jelenségre a hozzá forduló háromszékiek hívták fel a figyelmét. Többen elpanaszolták, hogy hiába fordultak panasszal egy vidéki rendőrőrshöz vagy településük polgármesteri hivatalához, beadványukat nem iktatták és arra nem is kaptak választ.

Ráduly István elmondta: erről a jelenségről tárgyalt a Kovászna megyei rendőrparancsnokkal és felhívta a figyelmet, hogy a vidéki rendőrőrsök dolgozói a témától függetlenül kötelesek minden hozzájuk forduló lakossági panaszt helyben iktatni, és nyilván minden esetben kötelesek eljárni a panaszos ügyében. Mem elfogadható az sem, hogy a megyei rendőrség székhelyére küldik tovább a panaszosokat.

A háromszéki prefektus már korábban is felszólította a polgármesteri hivatalokat és közintézményeket, hogy iktassák a panaszokat és a törvény által megszabott határidőre – legtöbb 30 napra – adjanak választ a lakosok beadványaira. „Senkitől nem fogadom el, hogy több hónap után se képes választ adni a beadványokra. Azért kapják a fizetéseinket, hogy kiszolgálják azokat az embereket, akik valamelyik intézménytől várják a megoldást” – szögezte le Ráduly István.

A Kovászna megyei prefektus azt tanácsolja a lakosságnak, hogy panaszaikat és kéréseiket ne szóban, hanem írásban fogalmazzák meg és beadványukat két példányban nyújtsák be az érintett intézményekhez. Ebből egyik példányt hagyják a címzettnél, a másikra kérjenek iktatószámot. Ha ezek után 30 napon belül nem kapnak választ, azt jelezzék ezt a háromszéki prefektúrán, fogalmazta meg Ráduly István.