Kilencéves kislánya pszichikai bántalmazása miatt tett feljelentést egy dési asszony, három évre rá meg is született az ítélet: a bank a múlt héten elvesztette a pert.

A bíróság hivatalosan is elmarasztalta az alkalmazottak magatartását, akik otthonában telefonon hívogatták a családot, és ha éppen a kislány vette fel a kagylót, neki mondták el – többször is –, hogy ha nem fizetnek, akkor elveszik a házat a fejük fölül, és az utcára fognak kerülni.

Pszichológusok és orvosok szakvéleménye szerint a kislányt valóban trauma érte: kiderült, a 9 éves Teodórát a banki alkalmazottak telefonon tett megjegyzései sokkolták, a fenyegetőzések, hogy nem lesz hajlék a fejük fölött, erős szorongást váltottak ki a gyermekben.

A bírósági döntés következtében a banknak 4 500 euró kártérítést kell fizetnie.

2010–2012 között összesen 3000 kliens nyújtott be panaszt a bíróságra valamely bankkal kapcsolatban, főleg zaklatás miatt. A feljelentők több mint harmada (1200 ügyfél) megnyerte a pert. 22 esetben adott a bíróság a banknak igazat, a többi 1700 ügyet még nem zárták le.

Az ügyfeleikkel való pereskedésen legtöbbet vesztett bankok a BCR, Volksbank, Piraeus Bank és a Bancpost.